U kunt uw bestelling altijd annuleren en wijzigen binnen 30 minuten na het plaatsen van de bestelling. Meld u zich aan hiervoor in op uw account en ga naar "Mijn bestellingen". Onder de status van de bestelling kunt u klikken op "Uw bestelling wijzigen" en vervolgens kiezen om de bestelling te annuleren.

Het tegoed wordt vervolgens uit uw account verwijderd en het bedrag dat u heeft betaald, wordt automatisch teruggestort op uw PhotoBox-account. Dit betekent dat als u een nieuw tegoed voor een ander product wilt bestellen, u nu de restitutie van de vorige bestelling kunt gebruiken die in mindering wordt gebracht op het orderbedrag bij het plaatsen van het nieuwe tegoed in het winkelmandje.

Als u geen nieuw tegoed wilt bestellen, neemt u contact met ons op, zodat we kunnen controleren of het mogelijk is om het bedrag terug te storten op de door u gekozen betaalmethode.

Als er meer dan 30 minuten verstreken zijn sinds het plaatsen van uw tegoed, kunt u de bestelling helaas niet annuleren of wijzigen vanuit uw account. Als u nog steeds wijzigingen aan de bestelling wilt aanbrengen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, maar helaas kunnen we niet garanderen dat bestelling van tegoeden op dit moment kan worden gewijzigd of geannuleerd.