Waarom worden mijn foto's niet uploaden?

Ik krijg een foutmelding bij het uploaden van mijn foto's
Als u een foutmelding krijgt bij het uploaden van uw foto's, zal deze u meestal vertellen waarom uw foto's niet kunnen worden geüpload. We raden u dan aan om de eigenschappen van uw foto te controleren. U kunt dit doen door met de rechtermuisknop op uw bestand in uw documenten te klikken als u een pc gebruikt, of Ctrl-klikken als u een Mac gebruikt, en vervolgens "" Eigenschappen "" en "" Details "" te selecteren.

Zorg ervoor dat de afbeelding de JPEG-, HEIC- of PNG-indeling heeft, dat de bestandsgrootte tussen 20 kB of 40 kB (voor PNG) en 100 MB ligt en dat de afbeelding niet groter is dan 90 miljoen pixels. Als de afbeelding te groot is, kunt u de afbeelding eenvoudig verkleinen in een fotobewerkingsprogramma. Als het te klein is, zorg er dan voor dat de afbeelding die u uploadt het origineel is en geen miniatuur.

Er kan ook een foutmelding verschijnen als het afbeeldingsbestand dat u uploadt beschadigd is. Om dit probleem op te lossen, moet u uw bestand opnieuw openen in een fotobewerkingsprogramma en het opnieuw opslaan als JPEG of PNG voordat u het opnieuw uploadt.

Als u een foutmelding ziet dat er een interne fout is opgetreden, kunt u proberen uw foto's later opnieuw te uploaden.

 

De upload lijkt vast te zitten of vast te lopen
Als de upload vastloopt voordat deze volledig is voltooid, betekent dit dat uw browser niet meer reageert. Houd er rekening mee dat uw foto's desondanks nog steeds naar uw account kunnen worden geüpload, en als dat het geval is, worden ze opgeslagen in uw tijdelijke album. U kunt de voortgang van het uploaden bekijken in een nieuw venster van de internetbrowser door naar "Mijn albums" - "Uw tijdelijke album" te gaan.

Als de foto's er niet zijn, raden we u aan uw netwerkverbinding te controleren en ervoor te zorgen dat uw wifi niet is gestopt of dat de bandbreedte te laag is.
Nadat u dit heeft gecontroleerd, kunt u een nieuw venster openen in een alternatieve browser of een alternatieve internetverbinding gebruiken en proberen uw foto's opnieuw te uploaden. We raden u aan uw foto's in kleinere batches te uploaden om er zeker van te zijn dat alles goed werkt voordat u het aantal verhoogt.

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
# [EMAIL ONS](/hc/nl-be/requests/new) Onze vriendelijke klantenservice staat klaar om u te helpen met al uw vragen! # [CHAT MET ONS](#) Openingstijden
Ma - Vr: van 9 - 13 en van 14:30 - 17
Za - Zo: Gesloten
# KLANTENSERVICE PHOTOBOX Heeft u niet kunnen vinden wat u zocht? Wel helpen wij u graag verder op de chat ook zou u ons een e-mail kunnen sturen.