Relais Pickup : changement d'adresse - questions supplémentaires

1) Que se passe-t-il si je veux changer le relais Pickup ?

Avant l'expédition

Vous pouvez modifier le relais Pickup pendant les 30 premières minutes qui suivent l'achat de votre commande. Pour ce faire, cliquez sur "Modifier ma commande" sur la page de paiement ou dans la rubrique "Mes commandes récentes". Ensuite choisissez l’option "Modifier". 

Votre commande sera interrompue, annulée et automatiquement placée dans votre panier où vous pourrez choisir un autre relais Pickup. Le montant remboursé sur votre compte Photobox sera déduit de votre panier au moment où vous placerez à nouveau cette commande.

Après l'expédition

Une fois le colis expédié, il n'est plus possible de modifier le relais Pickup. Si le colis n'est pas récupéré au relais Pickup dans les 7 jours (week-end compris), il sera renvoyé à l’usine.

 

2) Que se passe-t-il si je souhaite passer du relais Pickup à la livraison à domicile où vice-versa ?

Avant expédition

Le changement d'adresse de livraison peut être effectué pendant les 30 premières minutes après l'achat de votre commande. Pour ce faire, cliquez sur "Modifier ma commande" sur la page de paiement ou dans la rubrique "Mes commandes récentes". Ensuite choisissez l’option "Modifier". 

Votre commande sera interrompue, annulée et automatiquement placée dans votre panier où vous pourrez choisir un autre relais Pickup. Le montant remboursé sur votre compte Photobox sera déduit de votre panier au moment où vous placerez à nouveau cette commande.

Après l'expédition

Une fois le colis expédié, il n'est plus possible de passer de la livraison en relais Pickup à la livraison à domicile. Si le colis n'est pas récupéré au relais Pickup dans les 7 jours (week-end compris), il sera renvoyé à l’usine.

 

3) Que se passe-t-il si je veux que quelqu'un d'autre récupère ma commande ?

Avant l'expédition

Toutes les modifications de votre commande doivent être effectuées dans les 30 minutes suivant l'achat de votre commande via l’option "Modifier ma commande" sur la page de paiement ou dans la rubrique  "Mes commandes récentes".

Après l'expédition

Une fois le colis expédié, il n'est plus possible de modifier le nom de la personne. Si le colis n'est pas récupéré au relais Pickup dans les 7 jours (week-end compris), il sera renvoyé à l’usine.

 

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