Où puis-je acheter une Carte Cadeau Photobox?
Photobox vend des Cartes Cadeaux et des Cartes Cadeaux Électroniques via un tiers, qui gère le processus d’achat, qui ne s’effectue donc pas directement sur le site de Photobox. Cela veut dire que vous ne pouvez acheter un produit Photobox en même temps que vous achetez une Carte Cadeau.
Comment puis-je activer ma Carte Cadeau?
- Connectez vous à votre compte Photobox ou créez-en un
- Choisissez un produit sur notre site et personnalisez-le
- Ajoutez votre (vos) produit(s) à votre panier
- Une fois sur la page de paiement, entrez le code de votre Carte Cadeau dans la case "Vous avez un code promotionnel ?” et le prix sera mis à jour automatiquement
Remarque : Vous pouvez aussi utiliser nos Cartes Cadeaux sur l'application. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Puis-je utiliser plusieurs Cartes Cadeaux pour un seul achat ?
Oui. Si vous avez plusieurs codes de Cartes Cadeaux, vous pouvez les entrer les uns après les autres dans la case prévue à cet effet sur la page de paiement. Pour cela, rechargez la page à chaque fois que vous avez entré un code et que vous l’avez activé.
Si vous n’utilisez pas l’intégralité de la valeur d’une Carte Cadeau, le montant restant sera toujours disponible et ajouté automatiquement à votre compte Photobox. Pour accéder au montant restant, allez sur la page "Mes Crédits" de votre compte. Vous devez utiliser le montant avant la date d’expiration inscrite sur la Carte Cadeau.
Où se trouve la date d’expiration de ma Carte Cadeau?
Celle-ci est imprimée au dos de la Carte Cadeau ou alors vous a été communiquée via e-mail pour la Carte Cadeau Électronique. Vous pouvez également consulter la date d’expiration sur la page "Mes Crédits" de votre compte une fois votre Carte Cadeau activée.
Comment puis-je savoir le montant restant sur ma Carte Cadeau ?
Une fois le code entré une première fois sur la page de paiement, allez sur la page "Mes Crédits" de votre compte pour consulter le montant restant.
Quelles sont les options de livraison ? Puis-je envoyer la Carte Cadeau à l’international ?
Les Carte Cadeaux sont envoyées depuis le Royaume-Uni et des frais de livraison seront appliqués lors du règlement de votre commande. Il est possible d’envoyer la Carte à l’international. Cependant, veuillez noter que la Carte Cadeau ne sera valable que dans le pays d'origine d’où émane le paiement. Si la carte est achetée via Photobox.fr elle ne pourra être utilisée que sur ce site.
Quel est la valeur minimum/maximum pour les Cartes Cadeaux ?
Actuellement, il est possible d’acheter une Carte Cadeau d’une valeur de 15 à 75 euros, mais il est possible d’en acheter plusieurs à la fois.
Puis-je ajouter un message personnel à la Carte Cadeau et à la Carte Cadeau Électronique ?
Oui. Une petite note accompagne les Cartes Cadeaux. Quand aux Cartes Cadeaux Électroniques, elles peuvent être personnalisées avec des photos, des vidéos et du texte.
Puis-je envoyer plusieurs Cartes Cadeaux ?
Oui, vous pouvez envoyer plusieurs Cartes Cadeaux à la même adresse.
Quelles sont les données personnelles collectées dans le cadre de mon achat?
Pour commander une Carte Cadeau, vous devrez rentrer certains détails auprès de notre partenaire pour les Cartes Cadeaux, WeGift. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont vos informations personnelles seront utilisées.
Puis-je annuler une commande ?
Veuillez vous référer à nos conditions générales pour tout achat effectué sur le site de Photobox.
Si j’ai plus des questions sur ma Carte Cadeau, à qui dois-je m’adresser ?
Le Service Client de Photobox se fera un plaisir de répondre à vos questions concernant votre Carte Cadeau (délai de livraison, activation, problèmes liées à son utilisation, etc)..