Le temps nécessaire pour un transfert complet des vos photos dépend de plusieurs facteurs: la quantité d’images que vous voulez transférer, la taille de votre fichier et la vitesse de votre connexion Internet.

Le transfert d’un fichier de format JPEG de 2 Mo ne devrait pas dépasser 5-6 secondes avec une connexion Internet standard. Pour vous faire une idée de la durée du transfert, transférez d’abord une petite quantité d’images.

Si le transfert est trop long, nous vous recommandons d'arrêter le transfert et suivre les instructions suivantes:

• Divisez vos photos en plusieurs petit lots pour en transférer au plus 50 à la fois. Si cela ne fonctionne pas, essayez de les transférer de nouveau à un autre moment de la journée.

• Changez la taille de vos images. Un fichier de 5 Mo est suffisant pour obtenir une qualité satisfaisante pour la plupart de nos produits. Pour vérifier la taille de votre photo avant de la transférer, faites un clic droit sur la photo dans votre ordinateur et sélectionnez “Propriétés “ et “Détails”.

• Utilisez un autre navigateur Internet, par exemple Google Chrome ou Mozilla Firefox, car cela peut diminuer le temps du transfert.

• Transférez vos photos depuis Facebook, Instagram, Dropbox ou Google Photos. Ce type de transfert est plus rapide, car les images ne passent pas par votre ordinateur, mais viennent directement du service iCloud jusqu’à votre compte Photobox. Lorsque vous transférez depuis votre ordinateur, la vitesse de l’opération dépend de votre connexion Internet.