Je suis déconnecté après avoir ouvert une session. Que dois-je faire?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déconnecté juste après vous être connecté à votre compte. Si cela se produit, la suppression des cache et cookies dans votre navigateur devrait résoudre le problème.

Pour effacer vos données de navigation, suivez simplement ces étapes:

Google Chrome159090.png159088.png

• ouvrez le menu en cliquant sur l'icône en haut à droite

• sélectionnez "Historique"

• cliquez sur "Effacer les données de navigation" en haut de la page

• supprimez vos données "depuis le début"

Internet Explorer 11169031.png

• cliquez sur l'icône de la roue dentée dans le coin supérieur droit, puis sur «Options Internet»

• cliquez sur le bouton "Supprimer" situé dans la rubrique Historique de navigation «Supprimer l'historique de navigation»

• dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez les données que vous souhaitez supprimer et confirmez en cliquant sur "Supprimer"

• la fenêtre Options Internet s’affiche à nouveau - cliquez sur le bouton OK

 

Safari159089.png

• cliquez sur "Safari" dans le coin supérieur gauche

• sélectionnez "Préférences" - "Confidentialité"

• dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez "Supprimer toutes les données de sites Web ..." pour supprimer votre cache et vos cookies

 

Mozilla Firefox159090.png

• ouvrez le menu en cliquant sur l'icône dans le coin supérieur droit

• sélectionnez «Historique» et «Supprimer l'historique récent».

• maintenant, sélectionnez " Tout " dans la plage de l'intervalle à effacer

• en cliquant sur "Détails" vous pouvez sélectionner les données à supprimer

• confirmez en cliquant sur "Effacer maintenant"

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*coût d'un appel local.