J’ai sélectionné l’option "organiser par date" pour mes photos, mais elles ne se sont pas affichées par ordre chronologique dans le livre. Pourquoi?

Photobox Création Fácile ™ essaiera d’organiser vos photos par ordre chronologique pour la création de votre livre, mais parfois cela pas aussi précis que ce à quoi vous vous attendiez. Cela peut être causé par de nombreux facteurs:


1) Le navigateur Safari sur vos appareils iPhone ou iPad:

Les appareils Apple sont parfaits pour prendre des photos, mais lorsque vous téléchargez des photos via Safari sur votre iPhone ou votre iPad, Apple supprime les informations les plus importantes des images: la date et l'heure de la prise de photo. Cela signifie que Photobox Création Fácile™ ne peut pas organiser vos photos par date et heure lors de la création de votre livre.

Solution

• Télécharger à travers notre application
Si vous habitez en France, vous pouvez télécharger l'application Photobox. Une fois connecté, accédez à la page de téléchargement de l'application et téléchargez vos photos dans l'album que vous souhaitez utiliser pour créer votre livre avec Photobox Création Fácile. En utilisant l'application Photobox, vous vous assurez que toutes les informations importantes sur vos photos reste intactes, y compris la date et l'heure de la prise de la photo.

• Télécharger à travers Google Photos ou Dropbox Si vous avez Google Photos ou Dropbox, vous pouvez télécharger vos photos sur l'un de ces services, puis choisir de les télécharger sur Photobox via notre page de téléchargement avant de commencer à créer votre livre.

 

• Télécharger à travers le navigateur de votre ordinateur
Vous pouvez également envoyer vos photos par un courrier électronique (email) ou les partager depuis votre iPhone/ iPad sur un ordinateur, puis les télécharger à travers un navigateur sur votre ordinateur.

2) Photos que les gens ont partagées avec vous:

Si quelqu'un d'autre a partagé des photos avec vous, il est possible qu'il ait utilisé l'Application WhatsApp pour les envoyer. Comme Safari, des services tels que WhatsApp suppriment les données des photos, y compris l'heure et la date à laquelle la photo a été prise.

Solution

Vous pouvez demander à la personne de vous renvoyer la (les) photo(s) par courrier électronique (email) ou par autre service (Telegram Messenger, Google ou Dropbox). Vous pouvez également vous connecter à votre compte Photobox depuis leur téléphone ou ordinateur et télécharger les images sur votre compte Photobox via l'application Photobox ou le site Web.

3) La date et l'heure de votre appareil photo:

Certaines photos paraîtront parfois en désordre (au bout d'une heure environ), et d'autres fois, elles seront parfois déplacées. Cela est dû au fait que la date et l'heure sur votre appareil photo n'ont probablement pas été mises à jour - cela peut-être le cas d’un décalage horaire lorsque vous vous trouvez sur un fuseau horaire différent, ou bien si votre appareil est neuf. Cela signifie que certaines photos peuvent avoir des heures différentes enregistrées sur le fichier images.

Solution

Pour les photos téléchargées sur un ordinateur, utiliser le logiciel de votre ordinateur pour corriger la date. Avant votre prochain voyage, ou lorsque l'heure change en fonction du fuseau horaire, vérifiez l'heure sur votre appareil photo.

Nous essayons de commander vos photos pour votre livre le mieux que nous pouvons, mais quelques problèmes technique (mentionnés ci-dessus) peuvent parfois intervenir et nous empêcher de mener à bien notre travail. .

N'oubliez pas que vous pouvez toujours réorganiser les photos une fois qu'elles sont placées dans votre livre.

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