Si deseas cancelar o modificar tu pedido, dispones de 30 minutos para hacerlo manualmente. Después de haberte conectado a tu cuenta, haz clic en “Mis pedidos" y pulsa en "Modificar mi pedido". Allí puedes elegir las opciones siguientes:

1. Anular mi pedido.

Eligiendo esta opción no recibirás tus productos y el importe de tu pedido será reembolsado en tu cuenta Photobox en forma de crédito monetario. Si deseas que te abonemos el dinero en tu cuenta bancaria, contacta con nuestro equipo de Servicio al Cliente para ayudarte. Si deseas pedir tu producto posteriormente, podrás volver a hacerlo.

2. Modificar mi pedido.

Al elegir esta opción, tu pedido se quedará en la cesta donde podrás efectuar los cambios haciendo clic en “Editar” a un lado del producto.

El dinero será reembolsado a tu cuenta Photobox. De esta manera lo podrás usar cuando vuelvas a hacer tu pedido. En caso de que hayas utilizado créditos y/o códigos promocionales conservarás los mismos pero no olvides introducir el código promocional de nuevo cuando estés en la cesta.

Pasado el plazo de 30 minutos, comenzamos su fabricación y por lo tanto no es posible anularlo.

Nota importante: La opción de modificar o cancelar tu pedido está disponible solamente a través de la página web en tu ordenador.