Sie können den Status Ihrer Bestellung unter "Meine Bestellungen" in Ihrem Benutzterkonto kontrollieren. Ein voraussichtliches Versanddatum finden Sie auch in Ihrer Bestellbestätigung.

Meine Bestellung ist noch nicht versandt worden

Wenn sich Ihre Bestellung noch in Produktion befindet, kontrollieren Sie bitte in der Bestellbestätigung, wann Ihre Bestellung verschickt werden soll. Unsere Produkte haben unterschiedliche Produktionszeiten. Diese können Sie hier einsehen. Sollte das voraussichtliche Versanddatum schon vorbei sein, dann kontaktieren Sie uns bitte.

Meine Bestellung wurde versandt, ist aber noch nicht bei mir angekommen

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt ist, kontrollieren Sie in Ihrer Bestellbestätigung, mit welcher Versandmethode diese verschickt wurde. Sie können dann hier eine Liste von Versandzeiten finden um herauszufinden, wann Sie die Bestellung erwarten können.

Wenn Ihre Bestellung mit Sendungsverfolgung verschickt wird, können Sie den Status auch unter Wo ist meine Bestellung kontrollieren. 

Sollten Sie nach zwei Wochen immer noch nichts erhalten haben, dann melden Sie sich bitte umgehend bei uns.