Vi er ked af at høre, at du endnu ikke har modtaget alle dine produkter / eller at et produkt er forkert.

Hvis du har bestilt flere forskellige produkter, vil hvert produkt blive sendt fra os i forskellige forsendelser og de vil derfor sandsynligvis blive leveret på forskellige tidspunkter.

Rundt højtider, som i juleperioden, kan forsinkelser i posten medføre et par dages ekstra levering på grund af højt pres hos vores leveringspartnere.

Hvis der mangler en vare fra din pakke, beder vi dig venligst tjekke den e-mail vi sendte med ordrebekræftelsen, da varen kan være sendt seperat. Hvis dette ikke er tilfældet, ber vi dig ta kontakt med vores kundeservice, så vi kan finde en løsning på dette.

Hvis du har modtaget den forkerte vare, ber vi dig kontakte vores kundeservice, så vi kan undersøge dette for dig. Når du kontakter os, ber vi dig opgi dit ordrenummer og beskrive hvad som mangler eller er forkert. Vi vender tilbage til dig med en løsning hurtigst muligt.

Du finder dit ordrenummer i ordrebekræftelsen eller inne på ”Mine bestillinger”.